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明陞m88手机网址欢迎访问 段亚丽:平凡岗位写华章

发布时间:2020-01-02 16:15:56 浏览次数:4989

明陞m88手机网址欢迎访问 段亚丽:平凡岗位写华章

明陞m88手机网址欢迎访问,没有什么豪言壮语,但一直坚守在平凡的工作岗位,长治市公交总公司乘务员段亚丽参加工作10多年来,风雨无阻,每天连续上两个班,用一点一滴的行动诠释着一名共产党员的真挚情怀,赢得了大家的尊重。她连续多年被公司评为“劳动模范”和“三八红旗手”,2012年获得山西省五一劳动奖章和长治市五一劳动奖章。2019年,又一次获得了“山西省劳动模范”荣誉称号。

日前,仍然忙碌在运营一线的段亚丽向记者讲述了她坚守10米车厢的感人故事。

段亚丽在售票。

我是长治市公交总公司二分公司的一名普普通通的乘务员,也是一名共产党员。在很多人眼中,乘务员的工作无非就是收几块钱、撕几张票,风吹不着、雨淋不到,多轻松呢。其实并没有那么简单,这背后还有别人看不到的一面。

2007年5月份,我进入长治市公交总公司走上了乘务员岗位,到现在已经10多个年头了。每天早上5点40分发第一趟车,最早的时候我要4点多起床,最晚要晚上10点多才能回家。3路和10路公交线都有40多个站点,这两条线路我轮着跑。“欢迎乘车,请往里走”“前方转弯,请站稳扶好”“靠边停车,请注意避让”“xx站到了,先下后上”……不间断的报站、招呼乘客、提醒大家注意安全,我和其他乘务员一样,每天重复同样的工作,要说很多遍同样的话。最开始的时候,嗓子就像冒了烟,除了水杯,还得带着金嗓子喉片才能把一天的工作勉强坚持下来,不过时间长了就磨练出来了。以前我的嗓子还很清脆,现在已经有些沙哑了。

10多年的工作中,我和其他公交乘务员一样,用辛勤的汗水营造出了舒适的乘车环境,用爱心温暖着每一位乘客。碰到老年人上车,我会快步上前扶一把;有儿童上车,我会提示大人带好孩子;发现车上有行为可疑的乘客,我会向司机和周围乘客传递特殊的眼神,让大家提高警惕;遇到外地乘客问路,我会热情地介绍公交线路、转乘车次,让他们有一种宾至如归的温暖。

公共交通是人们衣食住行诸多生活要素中“行”的重要组成部分,一个小小的公交车厢就是一个流动的小社会,也是我们生活的缩影。多年的乘务工作经验,让我不仅能够眼观六路、耳听八方,还练就了一双火眼金睛。记得有一年夏天,公交车到站停稳后,乘客有序上车,期间有一个穿着灰色半袖的男子在人群中东张西望、来回穿梭,他的异常神情和举动一下子引起了我的注意。过了一会儿,那名男子迅速将手伸进了一个乘客的口袋,掏出了一部手机,就在他转身准备换地方的时候,我大步冲上前去抓紧了他的衣服,厉声说道:“拿出来!”该男子闪烁其辞:“拿什么东西?” 我接着说:“不是你的东西你不能拿,把手机还给人家!”男子神色慌张地说:“又不是你的手机,多管什么闲事?”“再不拿出来我立刻报警!”说完我便要拿起手机报警,眼看事情败露,男子只得拿出了手机,后来趁机逃跑了。等我将手机完璧归赵,失主这才发现手机被偷了,不停地向我表示感谢,车上的乘客也纷纷竖起了大拇指,满满的正能量迅速传遍了整个车厢。当天下午,有许多乘客拨打服务热线对我进行表扬,手机失主还送来了一面锦旗。后来,一些惯犯小偷上车后只要看到我在售票,坐一二站就慌忙下车。

在给乘客提供服务的同时,我也受到了乘客的支持和帮助。公交车上的乘客形形色色,也会遇到一些提不合理要求的乘客。有时,还没等我说什么,别的乘客就会替我解围。每当这时候,我会觉得特别温暖,就更用心地投入工作。

工作中,我们经常会遇到乘客把手机、钱包等贵重物品遗落在车上,只要发现了,我们都会主动上交到公司等待失主认领。有一次收车后,我整理车厢的时候,在最后一排靠边的座位上发现了一个黑色袋子,打开一看,里面全是钱,心想丢东西的乘客一定很着急,便赶紧上交了公司。过了半个多小时,一位市民来到公司,寻找落在车上的袋子,这时我才知道,袋子里一共是十万元现金。这位市民连声道谢,说那是他用来买房子的钱。

还有一次,一对母子乘车时,由于乘客很多,孩子上了车母亲却没挤上去,导致母亲找不到孩子急得团团转。我在行车中觉察到情况不对时赶忙询问孩子才知道是怎么回事,打电话联系到孩子的母亲,告知母亲孩子在车上很安全,让其母亲到原来坐车的站点接孩子。当时,孩子的母亲正着急得痛哭,听说孩子在公交车上这才放下心来。接到孩子后,那位母亲出于感激,一再要给我酬劳表示感谢,被我谢绝了。这种事情在我只是举手之劳,能够帮到那位当时非常着急的母亲,我感到非常开心。

公司很多同事称我为“铁人”,其实说的是10多年来我风雨无阻,连续每天上两个班,比其他同事多出一倍的工作量。如果按出勤计算,那就是用10年时间做了20年的工作。如果按成本核算,这10多年我一个人干了两个人的工作量。如果按行程计算,我10年来比别人整整多跑了50多万公里的行程。

连续10多年连轴转的工作,一般人都承受不了,甚至最开始的时候,我母亲也不相信我能把工作做好,可是我做到了!这背后,是我牺牲了自己的时间,牺牲了亲情、友情换来的。前几年,除了做好本职工作,我每天下班后还要照顾瘫痪在床的公公,早上还得起早上班,这一照顾就是8年,直到公公过世,我没有为此请过一天假。丈夫和孩子很少吃到我做的饭菜,甚至就连春节吃团圆饭都看不到我的影子。由于工作原因,我没时间接送、陪伴孩子,寒暑假也从没有带孩子出去玩过,全家出去旅游更无从谈起了。10年来,我最对不住的就是家人,陪伴他们的时间太少了。我最大的遗憾,是没有见到父亲生前最后一面,当时我正在车上售票,接到消息赶到医院后,父亲已经再也无法睁开双眼了。我也曾后悔自己没有抽时间多陪陪家人,虽然心里这么想,但安葬完父亲后,我又及时回到工作岗位上,一如既往地在10米车厢里为广大乘客服务。我知道,父亲是希望我好好工作、好好生活的。

伟大的事业是靠很多普通人干出来的,幸福的生活需要我们每一个人去奋斗。作为一名公交乘务员,我会兢兢业业坚守在自己平凡的岗位上,做好一点一滴,方便市民出行,为社会作出自己应有的贡献;作为一名党员,我会不断克服生活和工作中的重重困难,发挥先锋模范作用,提升工作能力和素质,勤勤恳恳、任劳任怨,在10米车厢内用辛勤和汗水,让城市的流动风景线更加亮丽!(来源:长治日报 口述:段亚丽 采写:郑学兵)

(责任编辑:张文卫)



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